Envíos
- Zonas de envío: Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega y costos varían según la ubicación.
- Tiempos de entrega:
- Envíos nacionales: 3-7 días hábiles.
- Envíos internacionales: 7-15 días hábiles.
- Costes de envío: El coste del envío se calcula al finalizar la compra y depende del destino y peso del paquete.
- Seguimiento de pedidos: Una vez confirmado el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
Devoluciones y cambios
- Plazo para devoluciones: Dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
- Condiciones para devoluciones:
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo por defectos de fabricación.
- Proceso de devolución:
- Contáctanos a través de info@lima.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.
- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
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